SAV
L’accompagnement d’E-case construction ne s’arrête pas à la remise des clefs !
Notre équipe SAV est à votre écoute et se déplace à votre domicile, à votre demande, dans le cadre des différentes garanties (parfait achèvement, biennale et décennale).
Vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Pour les demandes urgentes, vous pouvez nous contacter au 0262 882 882.
Le SAV s’engage à vous recontacter.
Contacter le service après-vente
Veuillez remplir et soumettre le formulaire ci-dessous.
Vous recevrez par mail la procédure à suivre pour réaliser votre demande.
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Garantie de parfait achèvement
Elle est valable pendant un an à partir de la date de réception et couvre la réparation des désordres que vous nous signalerez.
Garantie biennale de bon fonctionnement
Elle couvre les éléments d’équipements de votre maison (robinetterie, menuiserie intérieure, prises électriques, chaudière…). Ceux-ci font l’objet d’une garantie de bon fonctionnement d’une durée de 2 ans à compter de la réception.
Assurance «Dommages-Ouvrage»
Elle garantit la solidité́ et l’habitabilité́ de votre maison, pour les sinistres couverts par la garantie décennale uniquement. Chez e-case construction OI, le montant de cette assurance est compris dans le prix de votre construction.
Bien entretenir votre maison
Un guide d’entretien de maison neuve vous est remis à la livraison.
Ce carnet reprend l’ensemble des points que le nouveau propriétaire doit contrôler et exécuter afin de garantir le bon fonctionnement de ses équipements et entretenir sa construction.